Política de reembolso

1. Política de Reembolso e Devoluções

Direito de Livre Resolução

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o consumidor tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos e sem necessidade de indicar o motivo, num prazo de 14 dias seguidos a contar do dia em que recebe a encomenda em Portugal Continental.

Condições de Devolução

Para que o reembolso seja efetuado, o artigo deve estar em perfeitas condições:

• Na embalagem original e com todos os acessórios/manuais.

• Sem sinais de uso ou manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza do bem.

• Acompanhado pela respetiva fatura de compra.

Procedimento

Para exercer este direito, deve contactar-nos através do e-mail contact@gripix.shop. Os custos de devolução do artigo para a nossa morada são da inteira responsabilidade do consumidor, exceto em casos de defeito de fabrico ou erro no envio.

Reembolsos

Após a receção e inspeção do artigo, o reembolso será processado num prazo máximo de 14 dias através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.